心のゆとりがない時代でマナーの悪い人増えましたね… 誰でもさりげない気遣いで胸の奥があったかくなることがあるはず… そこで"ゼロから教えて接客、接遇"オススメです。特別なことはなく、ほんの少し視点を変えれば変わることが沢山あります。
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ゼロから教えて接客・接遇[本/雑誌] (単行本・ムック) / 戸田久実
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